Come effettuare un Reso

Recesso entro 10gg

Riconosciamo il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce.

Come rispedirci la merce

entro 10 giorni il Cliente è tenuto a darci comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all’indirizzo:

ELBEC
Col di Rocca 26
32023 Rocca Pietore (BL)
Italia

Cosa scrivere nella lettera

Nella lettera è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario comprensivo di IBAN e BIC ed ogni qualsiasi informazione necessaria per procedere al pagamento.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

Riaccredito della somma

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito che rimangono sempre e comunque a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Le spese relative alla restituzione pari a 8€ in Italia e 13€ in Europa del prodotto saranno a carico del Cliente.

Reso gratuito con PayPal

Se hai acquistato i prodotti utilizzando PayPal per il pagamento, ricordati che puoi beneficiare del totale rimborso delle spese di reso. Per maggiori informazioni leggi le condizioni d'uso di PayPal.

Tempi di resa corriere espresso

Salvo periodi particolari dell’anno (Periodo Natalizio, Festività Pasquali e Ferragosto) in posti non disagiati il Servizio Postale consegna in 48 ore dalla presa in carico del collo. Isole ed alcune regioni possono avere tempi di consegna maggiori.

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